Kandungan
adalah wiki, yang bermaksud banyak artikel ditulis oleh beberapa penulis. Untuk membuat artikel ini, penulis sukarela mengambil bahagian dalam penyuntingan dan penambahbaikan.Kesetiaan pelanggan mestilah menjadi keutamaan bagi mana-mana perniagaan. Masa, wang dan usaha yang anda habiskan untuk cuba memuaskan pelanggan anda akan menjadi lebih penting daripada jika anda mencari pelanggan baru tanpa henti.
peringkat
-
Galakkan pekerja anda untuk memberi yang terbaik apabila menangani pelanggan atau membuat produk. Sentiasa gabungkan barangan yang baik dengan perkhidmatan yang baik untuk pelanggan kembali. -
Ganti pelanggan anda untuk memilih syarikat anda dan kembali kerap. Sebagai contoh, beri mereka kad atau kad kesetiaan (seperti -20% daripada item kelima yang dibeli). -
Berikan pelanggan anda alasan untuk kembali. Beriklan pada promosi masa depan. Jika mereka membeli sesuatu sekarang, mereka akan mendapat kupon untuk menggunakan masa depan. Anda juga boleh menubuhkan sistem tajaan dan memberi ganjaran kepada pelanggan yang membawa anda yang baru. Program kesetiaan jenis ini adalah perkara biasa bagi syarikat yang menawarkan perkhidmatan. -
Buat diskaun untuk pelanggan yang membayar terlebih dahulu. Sebagai contoh, anda boleh menyediakan banyak 5 urut dengan tawaran -20% jika pelanggan membayar terlebih dahulu. Ini akan membuat mereka kembali dan anda pasti akan melakukan perniagaan. Sebagai contoh, mereka boleh membeli produk yang anda jual, menawarkan urut yang lebih mahal, atau memilih rawatan spa yang lain. -
Galakkan pelanggan anda untuk membeli produk baru dengan memberi mereka sampel percuma. -
Lancarkan surat berita atau tawaran istimewa di Internet. Hantar diskaun kepada pelanggan yang mendaftar, serta kupon eksklusif dalam surat berita itu. -
Sentiasa berjaga dan pastikan pelanggan anda tidak melupakan anda. Hantar mereka kad ucapan, kad atau hubungi mereka secara peribadi supaya mereka mengingati anda. Ini akan memberi mereka gambaran yang baik dan akan menjadikan mereka lebih setia. -
Tanya kepada pelanggan tentang apa yang mereka fikirkan perniagaan anda. Ini akan membantu anda menubuhkan teknik jualan dan pengiklanan baru jika anda memerlukannya dan anda boleh memberi ganjaran dengan diskaun pada lawatan mereka yang akan datang.