Pengetahuan

Bagaimana untuk mengekalkan kerahsiaan dalam kaunseling

Posted on
Pengarang: Peter Berry
Tarikh Penciptaan: 20 Ogos 2021
Tarikh Kemas Kini: 11 Mungkin 2024
Anonim
Tips #1 Ini Langkah Pertama Menghadapi Putus Cinta
Video.: Tips #1 Ini Langkah Pertama Menghadapi Putus Cinta

Kandungan

Dalam artikel ini: Menjelaskan syarat-syarat kerahsiaanProteksi fail klienMemastikan kesilapan semasa perbualan18 Rujukan

Kerahsiaan adalah unsur yang sangat penting dalam hubungan antara penasihat dan kliennya. Yang terakhir ini sememangnya harus dipastikan bahawa semua butiran peribadi yang dia berikan kepada ahli terapinya tidak akan didedahkan kepada orang lain. Untuk mengekalkan hubungan profesional, seorang kaunselor mesti dapat menjelaskan kepada kliennya kelebihan dan kekurangan dan spesifik lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kaunseling (sesi terapeutik) yang dicadangkannya, sambil menjelaskan batas-batas kerahsiaan. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa kaunselor mempunyai tugas yang berbeza daripada profesional kesihatan mental dan mungkin juga berbeza mengikut rantau.


peringkat

Bahagian 1 Jelaskan syarat kerahsiaan



  1. Minta kebenaran bertanyakan. Sebelum melakukan ini, kaunselor sepatutnya dapat menjelaskan kepada klien risiko dan faedah terapi, serta pelbagai alternatif yang ada. Ia juga harus meminta keizinan sebelum merakam sesi dalam format bertulis, audio atau video. Terdapat beberapa perkara yang harus dibangkitkan oleh kaunselor ketika mencari persetujuan yang dimaklumi.
    • Perkara-perkara ini termasuk tujuan, motif, batasan dan teknik kaunseling.
    • Kaunselor juga harus mengemukakan diploma, rujukannya selain membincangkan pengalamannya dalam bidang ini. Dia juga harus menerangkan pendekatannya terhadap kaunseling psikologi dan memberi nama rakan sekerja yang boleh terus menawarkan faedah ini sekiranya dia tidak dapat melakukannya lagi.
    • Ia juga harus membincangkan tarif, pelbagai yuran dan prosedur yang dikenakan sekiranya berlaku kegagalan.
    • Sekiranya ternyata rakan atau penyelia kaunselor akan mempunyai akses kepada rakaman sesi tersebut, mereka harus memberitahu mereka semasa prosedur persetujuan yang dimaklumkan.




  2. Terangkan prosedur perlindungan. Sebelum mendapatkan persetujuan pesakit yang dimaklumkan, anda mesti menjelaskan kepadanya bagaimana anda akan meneruskan untuk mengekalkan kerahsiaannya. Ini adalah untuk menjelaskan bagaimana rakaman sesi akan selamat. Ia juga perlu untuk menunjukkan kepada pelanggan di mana kes komennya tidak dilindungi oleh kerahsiaan.
    • Ini juga terpakai dalam hal komunikasi elektronik seperti panggilan, panggilan keluar waktu, sesi Skype atau e-mel. Penasihat mesti menjelaskan bagaimana kerahsiaan akan terjamin dalam kes-kes ini, dan mendedahkan klien kepada risiko pendedahan apabila menghubungi anda di luar waktu biasa.



  3. Sediakan pesakit dengan bentuk yang mereka perlukan untuk menandatangani. Kaunselor mesti mengemukakan borang bertulis bahawa pesakit mesti menandatangani untuk memberikan persetujuan yang dimaklumkan. Dokumen tersebut hendaklah dimasukkan ke dalam fail pesakit. Bahasa yang digunakan dalam bentuk boleh berubah, tetapi ia harus menarik dan mudah difahami. Borang yang berkenaan juga mesti meliputi majoriti mata yang disebutkan di atas.
    • Adalah disyorkan bahawa salinan borang itu akan diposkan di ruang menunggu supaya pesakit boleh membacanya sebelum bercakap dengan anda.




  4. Dapatkan kebenaran daripada ibu bapa untuk anak-anak di bawah umur. Jika anda mestilah mengadakan sesi kaunseling dengan orang yang berumur di bawah 18 tahun, adalah ibu bapa yang mesti memberikan persetujuan dengan teliti. Di peringkat ini, anda memerlukan dua borang persetujuan yang dimaklumkan: satu ditandatangani oleh anak kecil, dan yang lain di mana ibu bapa perlu menandatangani.



  5. Terangkan apakah kajian ini. Sekiranya sesi kaunselor dengan pesakit harus menjadi asas untuk kajian yang akan diterbitkan, yang terakhir harus dimaklumkan. Ia akan membincangkan dengannya kerahsiaan yang akan diterapkan dan juga menunjukkan sama ada nama tidak dikenalinya akan dipelihara atau tidak.

Bahagian 2 Melindungi Fail Pelanggan



  1. Simpan fail di tempat yang selamat. Untuk memastikan kerahsiaan kliennya, penasihat bertanggungjawab untuk menyimpan rekod mereka di tempat yang selamat dan sesuai. Rakaman sesi mesti dikunci di tempat yang hanya ada kaunselor yang mempunyai akses.



  2. Lindungi fail apabila disimpan di rumah. Menyimpan dokumen selamat di rumah adalah penting seperti yang dilakukan di tempat kerja. Sebagai contoh, anda perlu mengasingkan diri anda jika anda perlu membuat panggilan kecemasan dari pelanggan semasa anda tidak bersendirian. Pastikan semua orang yang tinggal dengan anda menyedari prosedur privasi.
    • Beritahu mereka yang tinggal dengan anda kawasan mana yang mereka tidak mempunyai akses kepada.
    • Anda juga harus membiarkan orang-orang di sekitar anda mengetahui apabila anda menerima panggilan rahsia. Tutup pintu dan minta dibiarkan bersendirian.



  3. Menyediakan rekod kepada pelanggan. Yang terakhir ini boleh meminta untuk merujuk failnya dalam kes tertentu. Penasihatnya, bagaimanapun, menafikan dia akses ke bahagian tertentu failnya jika yang kedua mungkin memudaratkannya. Penasihat mesti memperhatikan permintaan pelanggan dan menunjukkan alasan untuk mencari maklumat yang diminta.
    • Apabila memberi nasihat kepada pelanggan yang banyak pada satu masa, contohnya dengan keluarga, kaunselor mesti menyediakan setiap orang dengan failnya dan rekod hanya orang itu, dan bukannya daripada ahli kumpulan yang lain.



  4. Jangan dapatkan rekod pelanggan dari pihak ketiga. Ini hanya boleh diberikan kepada pihak ketiga jika pelanggan telah memberikan persetujuan. Pihak ketiga yang dimaksudkan adalah organisasi yang menyokong rawatan yang diikuti.
    • Apabila berurusan dengan kanak-kanak di bawah umur, adalah penting untuk mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa sebelum mendedahkan apa-apa maklumat peribadi kepada pihak ketiga.



  5. Pertimbangkan pengecualian. Terdapat beberapa kes di mana kerahsiaan tidak harus dijamin. Ini mungkin berbeza mengikut undang-undang yang dikenakan. Anda dan pelanggan anda mesti dimaklumkan tentang perkara ini. Terdapat beberapa kes umum di mana kerahsiaan tidak dipelihara.
    • Kerahsiaan diketepikan jika pelanggan mengancam untuk melakukan pembunuhan atau membunuh diri.
    • Kerahsiaan profesional juga tidak berlaku apabila pelanggan mengaku bahawa dia menyalahgunakan anak atau orang dewasa.
    • Bergantung kepada kawasan di mana anda berlatih, anda mungkin perlu memaklumkan kepada pihak ketiga jika pelanggan anda mempunyai penyakit yang mengancam nyawa yang anda boleh bercakap dengan orang lain.
    • Jika anda menerima injunksi untuk menghantar rekod anda ke mahkamah, anda harus meminta persetujuan tertulis dari klien anda. Sekiranya tarikh akhir adalah panjang, anda bertanggungjawab untuk mengehadkan sebanyak mungkin atau bahkan untuk mengelakkan pendedahan fail peribadi.



  6. Tinggal dimaklumkan tentang undang-undang terkini dan kod etika yang digunakan. Persatuan kaunseling seperti Persatuan Kaunseling Perancis atau Persekutuan Psikoterapi dan Psikoanalisis Perancis (FF2P) menyediakan ahli-ahlinya dengan satu set peraturan yang menunjukkan bagaimana mengekalkan kerahsiaan dalam hubungan dengan pelanggan. Anda juga harus membaca undang-undang di jabatan anda.
    • Apabila seorang kaunselor mendapati dirinya dalam keadaan di mana dia mengalami kesulitan untuk mengekalkan kerahsiaan kliennya, dia boleh berunding dengan rakan sekerja atau penyelia langsungnya untuk membuat keputusan terbaik.
    • Seorang penasihat juga boleh membincangkan perkara-perkara sulit dengan ahli terapinya sendiri, selagi ia tidak mendedahkan maklumat yang dapat mengenal pasti klien yang dimaksudkan.

Bahagian 3 Melindungi diri anda dari kesilapan semasa perbualan



  1. Jangan berikan rahsia apabila bercakap dengan rakan-rakan anda. Apabila seorang kaunselor mencari nasihat daripada salah seorang rakannya, dia tidak boleh memberikan apa-apa maklumat peribadi kepada pelanggan. Butiran yang dikomunikasikan mestilah tidak memungkinkan untuk mengenal pasti pelanggan. Di samping itu, hanya maklumat yang perlu dan relevan untuk mendapatkan pendapat mesti dihantar.



  2. Tukar beberapa butiran. Apabila anda perlu membincangkan fail dengan keluarga atau rakan, ubah butiran yang dapat mengenal pasti pelanggan anda. Mengubah fakta supaya pelanggan tidak dapat dikenalpasti.



  3. Jangan melakukan perbualan sulit di khalayak ramai. Semua perbincangan tentang klien anda harus diadakan dalam persekitaran peribadi. Jika anda perlu membuat panggilan mendesak, lakukan usaha untuk pergi ke tempat yang terpencil di mana anda boleh bercakap dengan bebas.



  4. Jangan menyambut pelanggan ketika bertemu dengannya di depan umum. Pelanggan mungkin tidak mahu semua orang tahu dia berunding dengan anda. Jangan mendekati orang ramai melainkan jika ia memberi isyarat terlebih dahulu.